Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los términos

Estas Condiciones del Servicio ("Condiciones") regulan el uso del sitio kubu.com.mx, la plataforma Kubu Analytics y los servicios de consultoría, desarrollo e integración que ofrece Kubu. Al crear una cuenta o usar nuestros servicios, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

Kubu Analytics es una plataforma SaaS de inteligencia de datos que permite generar tableros a partir de archivos y de la integración con Odoo, además de herramientas PDF, CRM y mensajería omnicanal. Kubu también presta servicios profesionales de consultoría, implementación y desarrollo sobre Odoo. Podemos mejorar, modificar o descontinuar funciones para mantener y evolucionar el servicio.

3. Cuenta y acceso

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• El acceso está limitado según el tipo de licencia contratada (número de usuarios, módulos y límites de uso).

4. Uso aceptable

Te comprometes a NO:

• Usar el servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar mensajes masivos no solicitados (spam), engañosos o que violen las políticas de las plataformas de mensajería.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras organizaciones o interrumpir el servicio.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita de Kubu.

5. Mensajería (WhatsApp, Instagram, Messenger)

Si usas las funciones de mensajería integradas con plataformas de Meta, aceptas cumplir también las políticas de dichas plataformas, incluyendo las Condiciones de uso aceptable y las Políticas de Mensajería de WhatsApp Business. El incumplimiento de estas políticas puede derivar en restricciones impuestas por Meta que están fuera del control de Kubu. Eres responsable de obtener el consentimiento de los contactos a quienes envíes mensajes.

6. Suscripción y pagos

• El servicio se ofrece por suscripción según el plan y número de usuarios contratados.
• Los pagos se realizan por adelantado según la periodicidad elegida. La falta de pago puede suspender el acceso.
• Los precios pueden actualizarse; te notificaremos con anticipación razonable cualquier cambio.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca "Kubu", la plataforma y sus contenidos son propiedad de Kubu y están protegidos por las leyes aplicables. No adquieres ningún derecho sobre ellos salvo la licencia de uso limitada que estas Condiciones te otorgan mientras tu suscripción esté vigente.

8. Tus datos y contenido

Los datos y archivos que subes o conectas siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

9. Garantías y limitación de responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Trabajamos para ofrecer alta disponibilidad y seguridad, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Kubu no será responsable por daños indirectos, incidentales o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

10. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción cuando desees. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estas Condiciones o las políticas aplicables. Tras la terminación, tus datos se tratarán conforme al Aviso de Privacidad y a las instrucciones de eliminación de datos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Contacto